Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ

Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách

Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích

Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời

Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh

Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần

Đánh giá và phản hồi về chất lượng cuộc gọi và gói sản phẩm dịch vụ quảng cáo đang triển khai 

Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng

Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại

Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán

Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ

Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh

Tự tin, làm chủ cảm xúc tốt,