- Tiếp nhận và xử lý than phiền của phụ huynh học sinh (PHHS) qua các kênh
- Chịu trách nhiệm quản lý các phần việc liên quan trên phần mềm quản lý Trường học và Báo cáo CSKH
- Soạn thông báo, văn bản được cấp trên yêu cầu để truyền thông tới PHHS
- Gửi thư thông báo tới PH toàn trường. Nội dung thư đến từ tất cả các bộ phận
- Liên hệ mời PH mời tới tham gia các hoạt động tuyển sinh, sự kiện của trường
- Tiếp nhận và cấp phát thẻ cho PH và HS
- Hỗ trợ bộ phận vận hành trong giờ tan học của học sinh
- Chịu trách nhiệm các công việc được phân công trong các sự kiện tổ chức hội thảo.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc, Ưu tiên Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong ngành giáo dục
- Tiếng anh giao tiếp tốt
- Có khả năng viết content
- Chịu được áp lực cao trong công việc
- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp
- Kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng giao tiếp đàm phát, kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt
- Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động.
- Thu nhập cạnh tranh và được tham gia bảo hiểm xã hội theo đúng quy định.
- Chế độ thưởng các dịp Lễ (30/04 - 01/05, Quốc Khánh 02/09, Hiến chương các Nhà giáo 20/11 ...), Tết Dương lịch, Tết Âm lịch; chế độ thưởng KPIs hàng kỳ ...
- Chính sách ưu đãi học phí cho con với nhiều mức ưu đãi hấp dẫn.
- Chính sách đào tạo, phát triển năng lực để đáp ứng yêu cầu công việc và chuẩn bị cho lộ trình thăng tiến của CBNV.
- Chế độ ngày nghỉ hấp dẫn với chế độ NGHỈ HÈ đặc biệt của Công ty (bên cạnh thời gian nghỉ phép và nghỉ Lễ, Tết thông thường theo quy định).
- Chế độ du lịch và khám sức khỏe thường niên theo quy định của Công ty.
- Làm việc từ thứ 2- thứ 6, 8h00- 17h00